TERUGBETALINGEN & RETOURNERINGEN
Retourneren
Wij accepteren retourzendingen voor zowel defecte als niet-defecte producten.
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, mits het product nieuw en ongebruikt is.
Productconditie
Retourzendingen worden alleen geaccepteerd indien het product:
-
nieuw is
-
ongebruikt is
-
niet beschadigd is
Producten die gebruikssporen vertonen of niet meer in originele staat verkeren, kunnen worden geweigerd.
Omruilen
Omruilen van producten is mogelijk. Neem hiervoor contact met ons op voordat je het product retourneert.
Retourmethode
Retourneren is mogelijk:
-
per post
-
in de winkel (indien van toepassing)
Retourlabel & kosten
Het aanmaken en betalen van het retourlabel is de verantwoordelijkheid van de klant.
Wij rekenen geen restockingkosten.
Aanmelden van een retour
Een retour dient vooraf aangemeld te worden. Vermeld hierbij:
-
naam
-
ordernummer
-
e-mailadres
Na aanmelding ontvang je verdere instructies voor het retourneren.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 7 dagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.
AVG & persoonsgegevens
Voor het verwerken van retouren verwerken wij uitsluitend noodzakelijke persoonsgegevens, zoals naam, e-mailadres en ordergegevens.
Deze gegevens worden alleen gebruikt voor:
-
het verwerken van de retourzending
-
het uitvoeren van de terugbetaling
De gegevens worden niet gedeeld met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de afhandeling van de betaling, en worden niet langer bewaard dan wettelijk verplicht.
Contact
Voor vragen over retourneren of terugbetalingen kun je contact met ons opnemen via de contactgegevens op deze website.